Con más diez años de experiencia, Skytrax realiza la encuesta global de pasajeros más respetada en el mundo.
La encuesta incluyó este año, la opinión de más de 18 millones de pasajeros de 100 nacionalidades.
Avianca fue reconocida como la “Aerolínea con Mejor Personal de
Servicio en Aeropuerto y A Bordo” en Suramérica, en el marco de los
premios Skytrax otorgados con base en los resultados de la encuesta
global de pasajeros más respetada en el mundo de la aviación comercial.
El premio, que constituye un reconocimiento tangible al esfuerzo de
los equipos de trabajo que hacen posible la entrega de un servicio con
altos estándares de calidad, incluyó la opinión de más de 18 millones de
viajeros de más de 100 nacionalidades que tomaron parte en la
iniciativa llevada a cabo entre julio de 2012 y mayo de 2013.
Tras conocer la selección de Avianca como la Aerolínea con el “Mejor
Personal de Servicio en Aeropuertos y Abordo en Suramérica”, el
Presidente Ejecutivo de la Compañía, anotó: “Este reconocimiento de los
viajeros es el mejor homenaje que podemos recibir los colaboradores de
Avianca. Además de confirmarnos que estamos en el camino correcto, el
mismo nos anima a continuar trabajando en cada uno de los detalles que
conforman la cadena de atención, con miras a mantener la lealtad de
nuestros clientes, a quienes agradecemos su preferencia y la valoración
que le dan a nuestro trabajo”.
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| A330 |
Como es de conocimiento general, la nueva Avianca reúne las
operaciones de Avianca, TACA International, AeroGal y Tampa Cargo,
constituyendo una de las redes de rutas más amplias de la región. Con
más de 18 mil colaboradores y una flota compuesta por más de 150
aeronaves de corto, mediano y largo alcance, la Aerolínea se destaca por
sus altos estándares de calidad en la atención, los cuales se sustentan
en un proceso de mejoramiento continuo y adopción de las mejores
prácticas de la industria que se adelanta tras la integración de las
operaciones de las aerolíneas en mención.
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| A330 Bussines |
Skytrax, una encuesta externa e independiente
La encuesta global de Skytrax es un proceso independiente adelantado
por expertos que buscan identificar las mejores prácticas de la
industria aérea en el ámbito mundial, siendo reconocida mundialmente
como un recurso confiable que sirve de punto de referencia (benchmark)
entre las empresas del sector.
La consulta Skytrax opera hace más de diez años y es altamente
valorada por el rigor del proceso que sigue, así como por la aplicación
de reglas encaminadas a garantizar su independencia.
Skytrax califica 38 aspectos que dan cuenta de los estándares de los
productos y servicios de las aerolíneas. De acuerdo con los protocolos
de participación, los viajeros hacen sus nominaciones en las
categorías: mejor aerolínea del año, mejor aerolínea de bajo costo,
mejor aerolínea de cada región, mejor entretenimiento a bordo, entre
otras.
Para más información sobre los premios: www.worldairlineawards.com
Para mayor información visite Avianca.com
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